Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

relonarya, con domicilio en Rua Villa de Cedeira, n 8, 15006 semisótano, A Coruña, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos a través del correo electrónico help@relonarya.com o llamando al +34692380922 para cualquier consulta relacionada con la privacidad de tu información.

Nuestro compromiso es garantizar que el tratamiento de datos se realice conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios, podemos recopilar diferentes tipos de información:

Información que nos proporcionas directamente

• Nombre completo y datos de contacto cuando te registras o solicitas información
• Información financiera agregada para realizar análisis de tendencias presupuestarias
• Preferencias de comunicación y configuración de cuenta
• Contenido de las consultas que nos envías a través de formularios o correo electrónico

Datos recogidos automáticamente

• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
• Información sobre el navegador, dispositivo y sistema operativo que utilizas
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación en nuestro sitio
• Datos de cookies y tecnologías similares según nuestra política específica

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos legítimos:

No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos significativos sobre ti sin tu intervención. Los análisis presupuestarios que ofrecemos son herramientas de apoyo que requieren interpretación humana.

4. Conservación de datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta operativa y hasta 2 años después de la inactividad
• Datos de clientes: durante la relación contractual y hasta 6 años después por obligaciones legales fiscales y contables
• Consentimientos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o transcurran 3 años sin interacción
• Datos de navegación: máximo 90 días desde su recogida, salvo obligación legal de conservación

Una vez finalizado el periodo de conservación, procedemos a la eliminación segura o anonimización irreversible de tu información.

5. Compartir información con terceros

relonarya no vende tu información personal a terceros. Sin embargo, compartimos datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, siempre bajo estrictas garantías de confidencialidad:

Proveedores de servicios tecnológicos

Trabajamos con empresas que nos proporcionan servicios de alojamiento web, almacenamiento en la nube y procesamiento de datos. Todos estos proveedores están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo o han implementado garantías adecuadas según el RGPD.

Procesadores de pago

Si contratas servicios de pago, tu información financiera se procesa directamente por pasarelas de pago certificadas que cumplen con los estándares PCI-DSS. relonarya no almacena información completa de tarjetas de crédito.

Autoridades y organismos públicos

Podemos divulgar información cuando sea legalmente requerido por autoridades judiciales, policiales o administrativas españolas, siempre dentro del marco legal aplicable.

6. Transferencias internacionales

Nuestros servidores principales están ubicados en España. En caso de que algún proveedor de servicios realice transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación de protección de datos
• Normas corporativas vinculantes cuando sea aplicable

Puedes solicitar información específica sobre las garantías implementadas en cada transferencia internacional contactando con nosotros.

7. Tus derechos

El RGPD te otorga una serie de derechos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de acceso

Puedes solicitarnos una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en formato electrónico estructurado dentro de un plazo máximo de un mes.

Derecho de rectificación

Si algún dato personal es inexacto o está incompleto, tienes derecho a solicitar su corrección inmediata. Puedes actualizar gran parte de tu información directamente desde tu panel de control.

Derecho de supresión

También conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos o cuando retires tu consentimiento.

Derecho de limitación del tratamiento

En determinadas circunstancias, puedes solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de tus datos mientras verificamos su exactitud o la legitimidad del tratamiento.

Derecho de portabilidad

Tienes derecho a recibir los datos que nos has proporcionado en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Derecho de oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos para finalidades de marketing directo o cuando el tratamiento se base en interés legítimo.

8. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción accidental:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
• Cifrado de datos sensibles en reposo mediante algoritmos robustos
• Controles de acceso estrictos basados en el principio de necesidad de conocer
• Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
• Formación continua del personal en materia de protección de datos
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

A pesar de nuestras medidas de seguridad, ningún sistema es completamente invulnerable. Te recomendamos mantener tus credenciales de acceso seguras y notificarnos inmediatamente si sospechas de algún acceso no autorizado a tu cuenta.

9. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso del servicio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

Utilizamos diferentes tipos de cookies:

• Cookies estrictamente necesarias: imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias para personalizar tu experiencia
• Cookies de publicidad: utilizadas para mostrarte contenido relevante según tus intereses

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar a la funcionalidad de algunas características del sitio. Consulta nuestra política de cookies específica para información detallada sobre cada tipo de cookie que utilizamos.

10. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años, y no recogemos intencionadamente información personal de menores de esta edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales, conforme a la legislación española.

Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo nos ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, contáctanos inmediatamente para que podamos eliminar dicha información de nuestros sistemas.

11. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Te notificaremos cualquier cambio significativo mediante:

• Aviso destacado en nuestro sitio web durante al menos 30 días
• Correo electrónico a la dirección asociada a tu cuenta
• Notificación dentro de la plataforma cuando inicies sesión

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye tu aceptación de dichos cambios.

12. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

No obstante, te animamos a contactar primero con nosotros para intentar resolver cualquier inquietud que puedas tener sobre el tratamiento de tus datos personales.